Готовим проводников поездов

Готовим проводников поездов

Готовим проводников поездов

В четверг, (14 декабря), для новичков-проводников калининградской железной дороги активисты-общественники из Ассоциации молодых инвалидов «Аппарель» провели завершающие занятия по обслуживанию пассажиров с инвалидностью.

В результате одного октябрьского и двух декабрьских занятий, проведенных в форме интерактивных тренингов, полтора десятка проводников поездов дальнего следования научились навыкам обслуживания и взаимодействия с маломобильными пассажирами.

В ходе этих занятий, проводники-новички рассмотрели существующие в обществе стереотипы по отношению к людям с инвалидностью и различные подходы к проблеме инвалидности, обсудили негативное влияние предубеждений на взаимодействие между людьми, познакомились с корректной терминологией и этикетом по отношению к маломобильным людям, рассмотрели основные правила обслуживания людей с разными нарушениями здоровья, разобрали некоторые ситуации предоставления услуг таким пассажирам.

КРО АМИ «Аппарель» поддерживает желание руководства калининградского пассажирского вагонного депо при обучении новичков профессии «Проводник пассажирского вагона», дать им понимание психологических аспектов и сформировать практические навыки этического взаимодействия с маломобильными пассажирами. Ведь на практике проводники, как и другие сотрудники РЖД не часто будут вести продолжительные диалоги с людьми, имеющими инвалидность. Но даже к непродолжительному взаимодействию, чтобы гостеприимство запомнилось, а недостатки доступности забылись и взаимодействие (пользование услугами РЖД) стало долговременным, надо быть хорошо подготовленным. И инвалиды-общественники содействуют в этом госкорпорации. 

Опрос
РЕЗУЛЬТАТЫ ОПРОСА «Откуда вы узнали о нашем сайте?»
  • 36% 1
  • 20% 2
  • 15% 3
  • 14% 4
  • 9% 5
  • 7% 6
1. Специально искал в Интернете
2. От сотрудников и активистов Калининградской "Аппарель"
3. Случайно «нашёл» в Интернете
4. Из информационных материалов Калининградской "Аппарель"
5. От друзей и знакомых
6. Из других источников
Хотите помочь?
Вы можете сделать разовый взнос или помогать периодически (ежеквартально, ежемесячно).

Нам важна любая сумма: и 300 и 100 и 50 рублей будут приняты с благодарностью. Но если у Вас есть возможность внести большую сумму – скажите Да!