Готовим проводников поездов

Готовим проводников поездов

Готовим проводников поездов

ИСТОЧНИК: КРО АМИ "Аппарель"

В первый день весны (четверг, 01 марта), с проводниками калининградской железной дороги тренеры-инвалиды КРО АМИ «Аппарель» провели занятие по обслуживанию пассажиров с инвалидностью. Впервые, такие занятия активистов-общественников с проводниками, прошли в конце прошлого 2017 года (Готовим проводников поездов). Положительные отзывы слушателей, а также новые приглашения руководства   Пассажирского вагонного депо Калининград Северо-Западного филиала АО "ФПК", подтверждают важность и востребованность подобного обучения. Проведенное в интер – активной форме, занятие нацелено на развитие навыков взаимодействия проводников поездов дальнего следования с маломобильными пассажирами вообще, и, с пассажирами с инвалидностью - в частности. В ходе занятия, его участники рассмотрели существующие в обществе стереотипы по отношению к людям с инвалидностью и различные подходы к проблеме инвалидности, обсудили результаты негативных влияний предубеждений на взаимодействие между людьми, познакомились с корректной терминологией и этикетом по отношению к таким людям. 

КРО АМИ «Аппарель» поддерживает желание руководства калининградского пассажирского вагонного депо при обучении новичков профессии «Проводник пассажирского вагона», дать им понимание психологических аспектов и сформировать практические навыки этического взаимодействия с маломобильными пассажирами. Ведь на практике проводники, как и другие сотрудники РЖД не часто будут вести продолжительные диалоги с людьми, имеющими инвалидность. Но даже к непродолжительному взаимодействию, чтобы гостеприимство запомнилось, а недостатки доступности забылись и взаимодействие (пользование услугами РЖД) стало долговременным, надо быть хорошо подготовленным. 

На следующем, уже запланированном, занятии планируется дать слушателям основные правила обслуживания людей с разными формами инвалидности и разобрать конкретные ситуации предоставления услуг маломобильным пассажирам. 

Занятие проведено в рамках проекта «Янтарный и футбольный край – доступный и комфортный всем» с использованием гранта Президента Российской Федерации на развитие гражданского общества, предоставленного Фондом президентских грантов.

Опрос
РЕЗУЛЬТАТЫ ОПРОСА «Откуда вы узнали о нашем сайте?»
  • 36% 1
  • 20% 2
  • 15% 3
  • 14% 4
  • 9% 5
  • 7% 6
1. Специально искал в Интернете
2. От сотрудников и активистов Калининградской "Аппарель"
3. Случайно «нашёл» в Интернете
4. Из информационных материалов Калининградской "Аппарель"
5. От друзей и знакомых
6. Из других источников
Хотите помочь?
Вы можете сделать разовый взнос или помогать периодически (ежеквартально, ежемесячно).

Нам важна любая сумма: и 300 и 100 и 50 рублей будут приняты с благодарностью. Но если у Вас есть возможность внести большую сумму – скажите Да!