Аппарель
Повышаем компетенции работников культуры

Повышаем компетенции работников культуры

В четверг, 31 мая, тренеры с инвалидностью из КРО АМИ «Аппарель» в курортном Пионерском для работников местного музея и других объектов культуры провели занятие по обслуживанию посетителей с инвалидностью. Мероприятие состоялось в музее Рантава (Пионерский, ул. Армейская 6). А инициатором его проведения выступила сотрудница этого музея, ранее уже побывавшая на таком семинаре-тренинге в Калининграде. Её восторженные отзывы и положительные рекомендации подвигли руководство музея пригласить активистов-общественников.

Проведенное в форме интер–активного тренинга, занятие заметно улучшило коммуникативные компетенции участников при взаимодействии с маломобильными людьми вообще, и с клиентами с инвалидностью - в частности. В ходе этого занятия,   работники сферы культуры и туризма рассмотрели существующие в обществе стереотипы по отношению к людям с инвалидностью и различные подходы к проблеме инвалидности, обсудили влияние негативных предубеждений на взаимодействие между людьми, познакомились с корректной терминологией и этикетом по отношению к людям с инвалидностью, поняли основные правила обслуживания людей с разными формами инвалидности, разобрали конкретные ситуации оказания помощи маломобильным гражданам, ощутили некомфортность физических ограничений и попробовали самостоятельно совершить самые простые действия в условиях наличия различных недугов.

КРО АМИ «Аппарель» своей разнообразной общественной активностью содействует увеличению у персонала различных организаций понимания психологических аспектов и формирует практические навыки этического взаимодействия с клиентами, имеющими особые потребности. Ведь на практике подавляющее большинство работников культуры и туризма (сферы гостеприимства) не часто будут вести продолжительные диалоги с людьми, имеющими инвалидность. Но даже к непродолжительному взаимодействию, чтобы гостеприимство запомнилось, а недостатки доступности забылись, и взаимодействие стало долговременным, надо быть хорошо подготовленным.

Занятие проведено в рамках проекта «Янтарный и футбольный край – доступный и комфортный всем», реализуемого с использованием гранта Президента Российской Федерации на развитие гражданского общества, предоставленного Фондом президентских грантов. 

Видео с занятия и короткое интервью смотрите здесь…

Опрос
Хотите помочь?
Вы можете сделать разовый взнос или помогать периодически (ежеквартально, ежемесячно).

Нам важна любая сумма: и 300 и 100 и 50 рублей будут приняты с благодарностью. Но если у Вас есть возможность внести большую сумму – скажите Да!