Аппарель
Готовим проводников поездов

Готовим проводников поездов

В четверг, 13 декабря, с группой проводников калининградской железной дороги тренеры-инвалиды КРО АМИ «Аппарель» провели занятие по обслуживанию маломобильных пассажиров.

Цель такого занятия, проводимого в форме интер–активного тренинга - подготовить проводников поездов дальнего следования к взаимодействию с маломобильными пассажирами. Занятие заметно улучшило коммуникативные компетенции участников при взаимодействии с маломобильными людьми вообще, и с клиентами с инвалидностью - в частности. Его участники рассмотрели:

- существующие в обществе предубеждения по отношению к людям с инвалидностью и различные подходы к этой проблеме, а также способы ломки негативных стереотипов; познакомились с терминологией и этикетом по отношению к таким людям; 

12-13 РЖД_б.jpg

- узнали основные правила и приобрели практические навыки обслуживания пассажиров с разными нарушениями здоровья;

- разобрали конкретные ситуации взаимодействия с ними, ощутили некомфортность физических ограничений и попробовали самостоятельно совершить самые простые действия в условиях наличия различных недугов.

 

При проведении тренинга использованы наработки проекта 2018 года «Янтарный и футбольный край – доступный и комфортный всем» осуществлённого с использованием гранта Президента Российской Федерации на развитие гражданского общества, предоставленного Фондом президентских грантов.

Опрос
РЕЗУЛЬТАТЫ ОПРОСА «Откуда вы узнали о нашем сайте?»
  • 36% 1
  • 20% 2
  • 15% 3
  • 14% 4
  • 9% 5
  • 7% 6
1. Специально искал в Интернете
2. От сотрудников и активистов Калининградской "Аппарель"
3. Случайно «нашёл» в Интернете
4. Из информационных материалов Калининградской "Аппарель"
5. От друзей и знакомых
6. Из других источников
Хотите помочь?
Вы можете сделать разовый взнос или помогать периодически (ежеквартально, ежемесячно).

Нам важна любая сумма: и 300 и 100 и 50 рублей будут приняты с благодарностью. Но если у Вас есть возможность внести большую сумму – скажите Да!