В пятницу, 14 декабря, с группой работников культуры, туризма и спорта города Советск, тренеры-инвалиды КРО АМИ «Аппарель» провели занятие по обслуживанию маломобильных клиентов.
Цель такого занятия, проводимого в форме интер–активного тренинга - подготовить работников культуры, туризма и спорта города Советск к взаимодействию с маломобильными клиентами. Занятие заметно улучшило коммуникативные компетенции участников при взаимодействии с маломобильными людьми вообще, и с клиентами с инвалидностью - в частности. Его участники рассмотрели
- существующие в обществе предубеждения по отношению к людям с инвалидностью и различные подходы к этой проблеме, а также способы ломки негативных стереотипов;
- познакомились с терминологией и этикетом по отношению к таким людям;
- узнали основные правила и приобрели практические навыки обслуживания клиентов с разными нарушениями здоровья;
- разобрали конкретные ситуации взаимодействия с ними, ощутили некомфортность физических ограничений и попробовали самостоятельно совершить самые простые действия в условиях наличия различных недугов.
Занятие проведено в помещении Детско-юношеской библиотеки Советска на улице Баумана, 6.
При проведении тренинга использованы наработки проекта 2018 года «Янтарный и футбольный край – доступный и комфортный всем» осуществленного с использованием гранта Президента Российской Федерации на развитие гражданского общества, предоставленного Фондом президентских грантов.