Аппарель
Незрячие клиенты банков

Незрячие клиенты банков

В пятницу, 16 августа, активисты-инвалиды КРО АМИ «Аппарель» для группы незрячих организовали практико-ориентированное занятие по эффективному использованию современных банковских услуг. В отделении Сбербанка на улице Киевская, 101, девять участников за полтора часа мероприятия познакомились с:

1). специальной разметкой  входной группы помещения и имеющейся информацией на шрифте Брайля;

2). порядком обслуживания инвалидов по зрению (использование факсимиле, проведение операций при аудио- и видеозаписи);

3). адаптированным устройством самообслуживания: тестирование выхода для наушников, шрифта Брайля, голосового меню;

4). банкоматами с бесконтактной функцией, особенностями обслуживания карт с возможностью бесконтактной оплаты (безопасность использования: мифами и правдой);

5). новациями Онлайн сервисов и Как распознать мошенников: распространённые схемы мошенничества, рекомендации по безопасному использованию банковских продуктов и услуг (Банковская карта, Мобильный банк, Банк онлайн).

Это уже второе просветительское мероприятие для незрячих, совместно проводимое КРО АМИ «Аппарель» и Сбербанк РФ. Первое он-лайн занятие успешно прошло 25.06.2019 года, научило около 120 инвалидов по зрению с помощью специальных программ с голосовым интерфейсом самостоятельно пользоваться банковскими сайтами и их мобильными приложениями.

По завершению нынешнего занятия, его незрячие участники в качестве экспертов, дали  интервью о Важности обучения инвалидов по зрению использованию современных банковских продуктов и услуг. Представители Сбербанка обещали использовать наработки прошедшего мероприятия для формирования у сотрудников банка культуры взаимодействия с клиентами – инвалидами по зрению. Для этого из отснятого видеоматериала будут изготовлены обучающий фильм для  внутреннего ТВ канала Сбербанк ТВ.

Проект «Новый уклад жизни людей с инвалидностью» содействует включению таких людей в реалии современного мира. Инвалиды-общественники КРО АМИ «Аппарель» уже  приглашают незрячих на речные экскурсии на байдарках по Преголе, с волонтёрами покататься на вело-тандемах, на интер-активные игры по определению и развитию своих талантов в жизни и в профессии, на занятия по краеведению и по подготовки тифло-экскурсоводов.

Занятие проведено в рамках социального проекта «Новый уклад жизни людей с инвалидностью», с использованием гранта Президента Российской Федерации, предоставленного Фондом президентских грантов.

Видео с мероприятия смотрите здесь ... 


Опрос
Хотите помочь?
Вы можете сделать разовый взнос или помогать периодически (ежеквартально, ежемесячно).

Нам важна любая сумма: и 300 и 100 и 50 рублей будут приняты с благодарностью. Но если у Вас есть возможность внести большую сумму – скажите Да!