В среду, 29 ноября, незрячий тренер КРО АМИ «Аппарель» в музее изобразительных искусств Калининграда провёл специальное занятие с экскурсоводами по обслуживанию посетителей с нарушениями зрения. Проводимое в интер-активной форме, занятие расширило коммуникативные компетенции, углубило понимание этичного и корректного взаимодействия с маломобильными клиентами вообще, и, с незрячими людьми - в частности.
В ходе 2-хчасового занятия, двадцать участников рассмотрели существующие в обществе стереотипы по отношению к людям незрячим и слабовидящим, различные подходы к проблеме инвалидности, познакомились с корректной терминологией и этикетом в отношении таких посетителей. Во второй части занятия, музейные работники рассмотрели основные правила обслуживания посетителей с нарушениями зрения, разобрали некоторые ситуации предоставления им услуг, а на практическом занятии, даже попробовали самостоятельно сделать самые простые действия без зрительного контроля.
Результат подобных инициатив активистов-аппарельцев очевиден и общеполезен- более глубокое понимание работниками сферы культуры психологических аспектов коммуникации и развитие практических навыков этического взаимодействия с маломобильными посетителями. Ведь на практике персонал объектов культуры не часто будут вести продолжительные диалоги с людьми, имеющими инвалидность. Но даже к непродолжительному взаимодействию, чтобы гостеприимство запомнилось, а недостатки доступности забылись и взаимодействие стало долговременным, надо быть хорошо подготовленным.
Проведённое занятие нацелено на формирование инклюзивной культурной среды, проведено в рамках партнёрского взаимодействия музея и КРО АМИ «Аппарель», осуществлено по проекту «Искусство, которое трогает».