В четверг (01 марта, для будущих проводников калининградской железной дороги тренеры - инвалиды КРО АМИ «Аппарель» проведут первое в 2018 году «вводное» занятия по обслуживанию пассажиров с инвалидностью. Впервые, такие занятия активистов-общественников с проводниками, состоялись в конце прошлого 2017 года. Положительные отзывы слушателей, а также новые приглашения руководства Пассажирского вагонного депо Калининград Северо-Западного филиала АО "ФПК", подтверждают важность и востребованность подобного обучения. Всегда проводимые в форме интерактивных тренингов, занятия заметно улучшают навыки взаимодействия проводников поездов дальнего следования с пассажирами с инвалидностью. В ходе занятий, его участники рассматривают существующие в обществе стереотипы по отношению к людям с инвалидностью и различные подходы к проблеме инвалидности, обсуждают результаты негативных влияний предубеждений на взаимодействие между людьми, знакомятся с корректной терминологией и этикетом по отношению к людям с инвалидностью, рассматривают основные правила обслуживания людей с разными формами инвалидности, разбирают конкретные ситуации предоставления услуг маломобильным пассажирам.
КРО АМИ «Аппарель» поддерживает желание руководства калининградского пассажирского вагонного депо при обучении новичков профессии «Проводник пассажирского вагона», дать им понимание психологических аспектов и сформировать практические навыки этического взаимодействия с маломобильными пассажирами. Ведь на практике проводники, как и другие сотрудники РЖД не часто будут вести продолжительные диалоги с людьми, имеющими инвалидность. Но даже к непродолжительному взаимодействию, чтобы гостеприимство запомнилось, а недостатки доступности забылись и взаимодействие (пользование услугами РЖД) стало долговременным, надо быть хорошо подготовленным.
Намеченное занятие проводиться в рамках проекта «Янтарный и футбольный край – доступный и комфортный всем» с использованием гранта Президента Российской Федерации на развитие гражданского общества, предоставленного Фондом президентских грантов.
Место проведения: Центр подготовки проводников РЖД
Адрес: Калининград, улица Железнодорожная, 5
Дата: 01.03.2018
Время: 15:00
Телефон: 56-36-16