В пятницу, 14 декабря, тренеры с инвалидностью из КРО АМИ «Аппарель» для работников культуры Советска проведут специальное занятие по обслуживанию маломобильных клиентов (в том числе и имеющих инвалидность).
Всегда проводимые в форме интерактивных тренингов, занятия КРО АМИ «Аппарель» заметно улучшают компетенции при взаимодействии с людьми с инвалидностью. В ходе занятий, его участники рассматривают существующие в обществе стереотипы по отношению к людям с инвалидностью и различные подходы к проблеме инвалидности, обсуждают результаты негативных влияний предубеждений на взаимодействие между людьми, знакомятся с корректной терминологией и этикетом по отношению к людям с инвалидностью, рассматривают основные правила обслуживания людей с разными формами инвалидности, разбирают конкретные ситуации предоставления услуг маломобильным гражданам.
КРО АМИ «Аппарель» своей разнообразной и последовательной общественной активностью уже 19 лет содействует увеличению у персонала различных организаций понимания психологических аспектов и коммуникативных компетенций, формирует практические навыки этического взаимодействия с клиентами, имеющими особые потребности. Ведь на практике подавляющее большинство работников сферы культуры и туризма (в том числе мест размещения и питания) не часто ведут продолжительные диалоги с людьми, имеющими инвалидность. Но даже к непродолжительному взаимодействию, чтобы гостеприимство запомнилось, а недостатки доступности забылись, и взаимодействие стало долговременным, надо быть хорошо подготовленным.
Намеченное занятие опирается на опыт подобных мероприятий, проведённых в 2018 г. в рамках проекта «Янтарный и футбольный край – доступный и комфортный всем» с использованием гранта Президента Российской Федерации на развитие гражданского общества, предоставленного Фондом президентских грантов.
Место проведения: Городская детско-юношеская библиотека Советска
Адрес: г. Советск, улица Баумана, 6.
Дата: 14.12.2018
Время: 10:00
Телефон: +7 (40161) 3-57-00