Аппарель
Калининград, улица Узловая, 4

Готовим кондукторов автобусов

В четверг, 15 августа, с группой кондукторов пассажирского автопредприятия «ИП Фомин» тренеры-инвалиды КРО АМИ «Аппарель» проведут занятие по обслуживанию маломобильных пассажиров. Намеченное занятие – очередное мероприятие полугодового цикла таких обучающих практико-ориентированных тренингов с линейным персоналом городских пассажирских автопредприятий. Начало же этому ещё в 2018 году положено инициативой общественников-инвалидов, а закреплено решением городской комиссии Калининграда по формированию доступной среды жизнедеятельности для маломобильных жителей.  

Цель таких занятий, всегда проводимых в форме интер–активных тренингов - подготовить кондукторов автобусов, троллейбусов и трамваев к взаимодействию с маломобильными пассажирами. Такие занятия заметно улучшают коммуникативные компетенции участников при взаимодействии с маломобильными людьми вообще, и с пассажирами с инвалидностью - в частности. В ходе занятий, его участники рассматривают

  • предубеждения (негативные стереотипы) по отношению к людям с инвалидностью и различные подходы к этой проблеме;

  • знакомятся с корректной терминологией и приемлемым этикетом по отношению к таким людям;

  • узнают основные правила и приобретают практические навыки обслуживания пассажиров с разными нарушениями здоровья;

  • разбирают конкретные ситуации взаимодействия с ними.

КРО АМИ «Аппарель» уже 19 лет своей разнообразной и последовательной общественной активностью содействует увеличению у персонала различных организаций понимания психологических аспектов и формирует практические навыки этического взаимодействия с клиентами, имеющими особые потребности. И это очень важно! Ведь на практике подавляющее большинство кондукторов не часто ведут продолжительные диалоги с людьми, имеющими инвалидность. Но даже к непродолжительному взаимодействию, чтобы обслуживание порадовало, а недостатки доступности забылись и взаимодействие стало долговременным, надо быть хорошо подготовленным.

При проведении намеченного занятия планируется использовать наработки проекта 2018 года «Янтарный и футбольный край – доступный и комфортный всем» осуществленного с использованием гранта Президента Российской Федерации на развитие гражданского общества, предоставленного Фондом президентских грантов.

Дата: 15.08.2019

Время: 12:00

Место: Автопредприятие «ИП Фомин»

Адрес: Калининград, улица Узловая, 4.

Телефон:  69-72-69, 68-71-12

Опрос
РЕЗУЛЬТАТЫ ОПРОСА «Откуда вы узнали о нашем сайте?»
  • 36% 1
  • 20% 2
  • 15% 3
  • 14% 4
  • 9% 5
  • 7% 6
1. Специально искал в Интернете
2. От сотрудников и активистов Калининградской "Аппарель"
3. Случайно «нашёл» в Интернете
4. Из информационных материалов Калининградской "Аппарель"
5. От друзей и знакомых
6. Из других источников
Хотите помочь?
Вы можете сделать разовый взнос или помогать периодически (ежеквартально, ежемесячно).

Нам важна любая сумма: и 300 и 100 и 50 рублей будут приняты с благодарностью. Но если у Вас есть возможность внести большую сумму – скажите Да!