Аппарель

Незрячие обучат кондукторов

Во вторник, 13 августа, с кондукторами и водителями двух пассажирских автопредприятий ИП Фомин М.В. и ИП Лагуткина Т.В. незрячие тренеры КРО АМИ «Аппарель» проведут специальные занятия по обслуживанию маломобильных пассажиров. До конца 2024 года планируется проведение цикла таких обучающих мероприятий с линейным персоналом городских пассажирских автопредприятий. Начало же этому ещё в 2018 году положено инициативой аппарельцев и ежегодно закрепляется решением городской комиссии Калининграда по формированию доступной среды жизнедеятельности для маломобильных жителей.

Цель таких занятий, всегда проводимых в форме интер–активных тренингов - подготовить кондукторов и водителей автобусов, троллейбусов и трамваев к взаимодействию с маломобильными пассажирами. Как отмечают руководители автотранспортных предприятий – работники заметно улучшают коммуникативные компетенции и понимание вариантов оказания помощи при взаимодействии с маломобильными людьми вообще, и с пассажирами с инвалидностью - в частности. В ходе занятий, его участники рассматривают предубеждения (негативные стереотипы) по отношению к людям с инвалидностью и различные подходы к этой проблеме; знакомятся с корректной терминологией и приемлемым этикетом по отношению к таким людям; узнают основные правила и приобретают практические навыки обслуживания пассажиров с разными нарушениями здоровья; разбирают конкретные ситуации взаимодействия с ними.

КРО АМИ «Аппарель» уже 25 лет своей разнообразной и последовательной общественной активностью содействует увеличению у персонала различных организаций понимания психологических аспектов и формирует практические навыки этичного и корректного взаимодействия с клиентами, имеющими особые потребности. И это очень важно! Ведь на практике подавляющее большинство кондукторов не часто ведут продолжительные диалоги с людьми, имеющими инвалидность. Но даже к непродолжительному взаимодействию, чтобы обслуживание порадовало, а недостатки доступности забылись и взаимодействие стало долговременным, надо быть хорошо подготовленным.

 

Дата: 13.08.2024 (дата уточняется)

Время: 11:00 (уточняется)

Место: автопредприятия ИП Фомин М.В. и ИП Лагуткина Т.В.

Адрес: Калининград, ул. Узловая, 4

Телефон: 92-37-21 (Станислав Андреевич) 

Опрос
Хотите помочь?
Вы можете сделать разовый взнос или помогать периодически (ежеквартально, ежемесячно).

Нам важна любая сумма: и 300 и 100 и 50 рублей будут приняты с благодарностью. Но если у Вас есть возможность внести большую сумму – скажите Да!